Por Que Devo Mapear Meus Processos?

Você provavelmente já deixou de comer em algum restaurante ou lanchonete só pela demora no atendimento, não é mesmo? Como diz o ditado popular: “tempo é dinheiro”. Com a grande competitividade no mercado atual, é de grande importância que as empresas executem seus processos da forma mais rápida possível, em qualquer ramo, desde distribuidoras a redes de fast food.

Cada vez mais diferentes empresas vêm se modernizando e diminuindo o tempo de suas operações. Um bom exemplo é o Mcdonald's, que possui atendimento, produtos e serviços padronizados, em qualquer restaurante da sua franquia ao redor do mundo. Mas, então, como posso otimizar o tempo se não conheço todo o processo da minha empresa destrinchado? Basicamente, você precisa conhecê-lo, pois “Se você não pode descrever o que está fazendo como um processo, você não sabe o que está fazendo.” – William Edwards Deming.

Porque devo mapear meus processos? Para continuar no mercado competitivo é preciso inovar e ser rápido. Quando se busca aumentar o porte da empresa, uma das primeiras coisas a se fazer é ter uma boa gestão de processos, uma vez que, sabendo exatamente o que ocorre na minha cadeia produtiva, podemos implementar novos processos, achar facilmente erros, corrigi-los, gerenciar os processamentos, melhorar o trabalho em equipe e até automatizar algumas das atividades.

Algumas das principais ferramentas de processos são: SIPOC, diagrama tartaruga e canvas de processos. As empresas podem contratar profissionais fixos para gerenciar e aplicar o mapeamento de processo (BPM), mas outra alternativa e mais econômica é contratar a consultoria de empresas juniores para trabalhar no mapeamento e deixar um funcionário apenas responsável em analisar se todos os procedimentos estão sendo cumpridos e se há existência de erros na execução.

A PROJEQ tem como um dos seus serviços o mapeamento de processos e o procedimento operacional padrão (POP), podendo mapear e padronizar, o combo perfeito para empresas que desejam crescer. Oferecemos profissionais qualificados e preços acessíveis, venha marcar seu diagnóstico gratuitamente.