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Como Utilizar as Ferramentas da Qualidade para Impactar sua Empresa

Você sabe o que significa gerir a qualidade das entregas de uma empresa? A gestão da qualidade se caracteriza como um conjunto de ações e estratégias adotadas pelas companhias com o foco na melhoria contínua de seus produtos e processos, em busca da satisfação dos seus clientes. Ela traz muitos benefícios para as empresas como a padronização e melhoria de seus processos, redução de custos, evita desperdícios e o retrabalho, aumenta a lucratividade e a satisfação dos clientes.


Mas, afinal, o que são ferramentas da qualidade?

São um conjunto de metodologias utilizadas para analisar e resolver problemas que influenciam nos resultados das empresas, a resolução ocorre de maneira assertiva. Sendo feita a aplicação correta das ferramentas da qualidade, é proporcionada uma melhor organização dos processos, melhoria contínua e foco nas necessidades dos clientes.


As 7 ferramentas básicas da qualidade


1. Fluxograma

São os gráficos que tem como finalidade representar o passo a passo para realizar uma atividade em um processo, identificando possíveis pontos de melhoria e melhorando a compreensão do processo e a padronização.